事務部

西原保養院

患者様や患者様をサポートされているご家族等が、安心して気軽にご相談できるように、患者様一人一人に寄り添った思いやりのあるご対応をするように心がけております。

事務部について

  • 受付
    患者様等の窓口対応を行い、患者様等のニーズに応じたサポートが円滑に図れるように相談内容に沿った部署や専門職へおつなぎします。

  • 医療事務
    診療報酬の請求・マイナンバーカード(または資格確認書)の確認・医療行政との連絡・患者様へのご請求だけでなく、ご予約のご変更等、患者様にもっとも身近な業務を行っております。

  • 患者様の個別管理
    患者様やご家族の同意のもと、患者様に不利益が生じないことを目的とし、厳重かつ適切な金銭管理や物品管理、情報管理を行っております。

  • 患者様とのコミュニケーション
    患者様やご家族等と積極的にコミュニケーションを図り、良好な関係を築くことが、当院における治療の第一歩と考えております。
    患者様等からのご意見を真摯に受け止め、病院全体のサービス・医療の質の向上にも繋がるよう院内で適切に対応を図ります。
西原保養院